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CRM Software für milupa

Seit mehr als 80 Jahren steht der Name Milupa für gesunde und hochwertige Säuglings- und Kleinkinderernährung. Das maktführende Unternehmen bietet rund 130 Produkte - von Säuglingsnahrung und Milchbrei über Tee bis hin zu speziellen Produkten für Schwangere und Stillende.

Zuvor wurde für die Steuerung des wissenschaftlichen Milupa Außendienstes eine Vielzahl von Tools eingesetzt - von der Eigenentwicklung für das Reporting, über den SAP-Zugriff für Umsatz- und Kunden-Kennzahlen bis hin zu Excel-Tabellen und Statistiken.

Mit rexx CRM werden nun alle kundenrelevanten Daten in der Digitalen Kundenakte zusammengeführt. Das rexx Data Warehouse liefert Umsatz- und Besuchskennzahlen zur effizienten Analyse von Vertriebs- und Marketingaktivitäten und wirtschaftlichen Erfolg.

Dabei bietet das rexx Außendienst-Reporting die notwendige flexible Unterstützung der Anwender für verschiedene Produktlinien und Zielgruppen.

Dazu Maike Wohlgezogen, Vertriebsinnendienst Milupa:

"rexx CRM entlastet sowohl den Vertriebs-Innendienst, das Marketing und auch den Außendienst von operativen Aufgaben, die wir vor der Einführung manuell erledigen mussten. Dadurch haben wir heute einen viel besseren Überblick als zuvor!"

Die zentrale CRM Software sorgt für eine individuelle und zielgruppengerechte Unterstützung der Kunden und Key Opinion Leader, seien es niedergelassene Ärzte, Kliniken, Hebammen und Eltenrgruppen oder einzelne Endverbraucher.
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