CRM in der Pharmabranche: internationales Kundenmanagement
Hamburg (eb/23.04.2010) Die pharmexx gehört zu den führenden Dienstleistern der Healthcare Branche. Die Zentrale ist in Hirschberg in der Nähe von Heidelberg angesiedelt. pharmexx ist in 25 Ländern weltweit mit über 5.000 Mitarbeitern tätig.
Das Angebot der pharmexx fokussiert auf kreative Marketing- und Vertriebslösungen für ihre Kunden. Hierzu gehört beispielsweise das Besetzen von Vakanzen des Kunden, vom Recruiting bis zum Vertrag und geht bis zur Bereitstellung und Führung kompletter Außendienstlinien und Vertriebsteams.
pharmexx setzt seit 2001 auf die rexx Software CRM Pharma. rexx CRM wird in vielen pharmexx Ländern als ETMS und Reportingsoftware zur Steuerung und zum Controlling der Außendienst Teams verwendet.
Die Pharmareferenten und Pharmaberater werden in wechselnden Projekten für unterschiedliche Pharma- und Healthcare Unternehmen eingesetzt. Daher war eine einfache Bedienbarkeit und das schnelle Erlernen eine wichtige Voraussetzung für die Auswahl der CRM Software. Genauso natürlich die Flexibilität der Anwendung: Jeder Auftraggeber der Pharmexx hat unterschiedliche Anforderungen an das CRM und das Erfolgsreporting. Das rexx CRM Pharma deckt alle Anforderungen ab - inklusive nationaler Besonderheiten wie z.B. unterschiedliche Regelungen bei der Musterabgabe, verschiedene Gebietsschemata für den Import von Umsatzdaten oder landesspezifische Strukturen der Adressdaten.
Dabei liefert rexx CRM nicht nur Besuchsplanung, Reporting oder Statistiken, sondern bietet auch eine integrierte Abrechnung. So können z.B. die Tagessätze der für die Pharmaunternehmen eingesetzten Pharmareferenten nach diversen Kriterien festgelegt und automatisch als Rechnungsgrundlage herangezogen werden.
Auch innerhalb der pharmexx kommt rexx CRM für das internationale und nationale Business Development und Key Account Management zum Einsatz.
Das Angebot der pharmexx fokussiert auf kreative Marketing- und Vertriebslösungen für ihre Kunden. Hierzu gehört beispielsweise das Besetzen von Vakanzen des Kunden, vom Recruiting bis zum Vertrag und geht bis zur Bereitstellung und Führung kompletter Außendienstlinien und Vertriebsteams.
pharmexx setzt seit 2001 auf die rexx Software CRM Pharma. rexx CRM wird in vielen pharmexx Ländern als ETMS und Reportingsoftware zur Steuerung und zum Controlling der Außendienst Teams verwendet.
Die Pharmareferenten und Pharmaberater werden in wechselnden Projekten für unterschiedliche Pharma- und Healthcare Unternehmen eingesetzt. Daher war eine einfache Bedienbarkeit und das schnelle Erlernen eine wichtige Voraussetzung für die Auswahl der CRM Software. Genauso natürlich die Flexibilität der Anwendung: Jeder Auftraggeber der Pharmexx hat unterschiedliche Anforderungen an das CRM und das Erfolgsreporting. Das rexx CRM Pharma deckt alle Anforderungen ab - inklusive nationaler Besonderheiten wie z.B. unterschiedliche Regelungen bei der Musterabgabe, verschiedene Gebietsschemata für den Import von Umsatzdaten oder landesspezifische Strukturen der Adressdaten.
Dabei liefert rexx CRM nicht nur Besuchsplanung, Reporting oder Statistiken, sondern bietet auch eine integrierte Abrechnung. So können z.B. die Tagessätze der für die Pharmaunternehmen eingesetzten Pharmareferenten nach diversen Kriterien festgelegt und automatisch als Rechnungsgrundlage herangezogen werden.
Auch innerhalb der pharmexx kommt rexx CRM für das internationale und nationale Business Development und Key Account Management zum Einsatz.
