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Engines

contact engine

Erleben Sie, wie sämtliche Kommunikation rund um Ihre Kunden selbständig in die digitale Kundenakte fließt und auf Klick abrufbar ist. Binden Sie sämtliche Kommunikationskanäle und Medien ein. Die contact engine hilft Ihnen schnell und unkompliziert eMails zu versenden, Telefonate zu vermerken, eingehendende emails oder Kundenanfragen. Sie haben jederzeit einen genauen Überblick über die gesamte Kommunikationshistorie.

Legen Sie Prioritäten fest, setzen Sie punktgenaue Termine für Wiedervorlagen oder kommunizieren Sie mit Kunden, Lieferanten und Partnern per eMail, Brief, Fax, SMS, Telefon, Skype oder interner Nachricht. Dabei werden alle Nachrichten selbstständig der digitalen Kundenakte zugeordnet!

Für standardisierte Schreiben oder Serienbriefe und -mails nutzen Sie das Formschreiben-Modul . So können Sie einerseits Massensendungen schnell und fehlerfrei abwickeln und andererseits häufig wiederkehrende Nachrichten als Vorlagen im System hinterlegen. Das Schreiben landet garantiert beim richtigen Empfänger und wird automatisch in der Kundenakte dokumentiert!

search & list engine

Sie benötigen maximale Flexibilität bei Ihren Auswertungen? Sie möchten nicht bei jedem neuen Bericht eine Supportanfrage stellen? Dann ist die rexx search & list engine genau das Richtige für Sie! Reports werden zum Kinderspiel. Mit wenigen Klicks erstellen Sie sich beliebige Abfragen - ganz einfach und intuitiv. Ermitteln Sie mit wenigen Klicks die benötigten Kennzahlen - Sie werden begeistert sein!

workflow engine

Die rexx workflow engine bildet Ihre Prozesse detailgenau und individuell ab. Sie hinterlegen standardisierte workflows, die bei den definierten Ereignissen automatisch angestoßen werden. Z.B. automatische Erinnerungen zum Nachfassen bei Angeboten oder Anfragen, bei Versandverzögerungen oder fehlenden Zahlungseingängen ... Und für vollkommen individuelle Gestaltung bietet die workflow engine das integrierte Wiedervorlagensystem.

Das Ampelsystem zeigt auf einen Blick, ob sich der Prozess in der definierten timeline befindet oder vielleicht überfällig ist. So optimieren Sie die Prozesslaufzeiten!