Customer Advisor m/w/d Helpdesk & Support
- Hamburg
- Berufserfahrung (Junior Level)
- Berufserfahrung (Senior Level)
- Vollzeit
Love to help :-)
Aufgaben
- Beratung der rexx Kunden bei Fragen zur rexx Software
- Kommunikation via Ticketsystem, Telefon und weiteren Online-Tools
- Organisation und Steuerung von Rollouts neuer Features an die Kunden
- Dialog mit unseren technischen Abteilungen
- Überprüfung von Kundenmeldungen, Updates und individuellen Anpassungen
- Unterstützung bei Einrichtung und Konfiguration neuer oder bestehender Funktionen
Anforderungen
- Erfahrung in der Kundenberatung, im Support oder im Helpdesk
- Affinität und Interesse für Software
- Freundliche, klare Kommunikation und verbindliches Handeln
- Kenntnis von Prozessen in der Personalarbeit wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
- Idealerweise gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Attraktives Gehalt
- Flexible Arbeitszeit, Jahresarbeitszeitkonto, Homeoffice-Tage
- Sicherer Arbeitsplatz auch in Krisenzeiten
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Zuschuss zum ÖPNV (HVV)
- Kindergartenzuschuss für Eltern
- Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre
- Gut erreichbar in Hamburgs Südstadt
rexx systems ist seit Gründung in 2000 ein stetig wachsendes Unternehmen, das solide finanziert und vollkommen unabhängig ist und mehrfach für innovative Produkte und starkes Wachstum ausgezeichnet wurde. Wir bieten engagierten Leuten hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume und marktführende Business Software für den Erfolg!
Fragen?
- Daniel Leitgeb
- Head of customer care
- +49 40 890080-219
