Tennis Point startete vor knapp 20 Jahren mit dem Ziel Europas größter Anbieter für Tennisartikel zu werden. Heute ist dieses Ziel Wirklichkeit geworden. Das Unternehmen verfügt über ein breites, aktuelles Sortiment von über 100 000 Produkten und verschickt europaweit bis zu 6000 Pakete am Tag. Tennis-Point ist mittlerweile auch viel mehr als “nur” ein Shop: Tennis-Point ist die Anlaufstelle für starke Beratung, aktuellste News, Tennisreisen und Events rund um den Tennissport. Ganz nach dem Motto „Eure Zufriedenheit ist unser Antrieb“ legt das Unternehmen großen Wert auf professionelle Arbeit, benutzerfreundliche Oberflächen, eine einfache Übersicht und unkomplizierte Handhabungen. Dieselben hohen Ansprüche stellte das Unternehmen dann auch bei der Ausschreibung zur Einführung einer umfassenden Talent Management Software und landete schnell bei der rexx Suite.
Benutzerfreundliche Oberfläche – nicht nur im eCommerce wichtig
In Sachen benutzerfreundliche Oberflächen und unkomplizierte Handhabungen macht man Tennis-Point so schnell nichts vor, wurde das Unternehmen doch bereits mit dem renommiertesten und wichtigsten eCommerce Preis Deutschlands, der “Shop Usability Award”, gekrönt.
Kein Wunder, dass die Verantwortlichen sich begeistert von der Benutzeroberfläche zeigten. Gerade Gelegenheitsuser, wie Vorgesetzte, finden sich schneller in allen rexx Anwendungen zurecht. Durch die Verknüpfung von Bewerbermanagement und Personalmanagement wird eine noch schnellere und einfachere Nutzung gewährleistet. Nachrichten und Bewerbungen können bereits im Startbereich in einer Voransicht betrachtet und direkt bearbeitet werden. Die simple Darstellung ermöglicht den Fachbereichen, ihr Feedback schneller abzugeben und auf Anfragen sofort zu reagieren.
Kundenzufriedenheit groß geschrieben
„Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden sehr gut, schließlich sind wir selbst Tennisspieler. Alle unsere Mitarbeiter verfügen über umfangreiches fachliches Know-how und helfen jedem bei Fragen oder Anregungen gerne weiter. Diesen Ball kann rexx systems locker zurückspielen. Auch die Leute bei rexx systems kennen ihr Metier und sollten doch mal Fragen aufkommen, wird uns schnell und kompetent weitergeholfen“, so Simon Kalläne, Business Process Manager bei Tennis Point.
