defacto.x, Agentur für CRM und Dialog, deckt die gesamte Bandbreite an Leistungen im Kundenbeziehungsmanagement und Dialogmarketing ab. Als Full-Service-Anbieter bündelt die Agentur analytisches, kreatives und operatives Know-how und liefert ein nach den individuellen Kundenbedürfnissen zusammengestelltes Leistungspaket.
Mit ihren Business Units aCRM, research, consulting, kreativ, BPO (Business Process Outsourcing), IT und digital ist defacto.x weltweit in mehr als 65 Märkten in den unterschiedlichsten Branchen tätig.
defacto.x bezieht ihre Leistungskraft aus der Kompetenz und dem Engagement der Mitarbeitenden. Das ist irgendwo logisch, aber eben nicht selbstverständlich – deshalb investiert das Unternehmen gezielt und systematisch in die Personalentwicklung. Hierzu gehört auch das Innovationsmanagement und transparente Kommunikation.
Das beiderseitige Verständnis und Wissen von Arbeitgeber und Arbeitnehmer soll weiter optimiert und ausgebaut werden. Hierzu wurde die webbasieret und modular aufgebaute HR Software von rexx systems ausgewählt und implementiert. rexx HR wird nun als Bindeglied zwischen Personalmanagement und den Mitarbeitenden, inkl. der vollen Integration der Führungsebene, bei defacto.x eingesetzt.
Mit dem Bewerbermanagement sind die Abläufe im Bewerbungsprozesse nun effizienter und verschlankt. Kandidaten erhalten schneller Rückmeldung, was die Candidate Experience erhöht. Mit dem Empfehlungsmanagement können Mitarbeitende nun neue Kollegen werben. Dies erleichtert defacto die Personalbeschaffung.
Es hat sich wieder bestätigt. rexx HR punktet besonders bei innovativen Unternehmen aus der Medienbranche:
